• Toplam: 4 Oy - Ortalama: 3.25
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Gösterim Stili

Klima Tavsiyesi 2021
(27/08/2021, 16:24)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  
(25/08/2021, 23:22)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  Merhaba, bir gelisme var mı?

merhaba ancak yazabildim; şikayetvar üzerinden yaptığım değerlendirme direk paylaşıyorum süreç aşağıdaki gibi gelişti;

Daikin Shira Eco R410A FTX35KV 12000 BTU klimayı HB market üzerinden yapılan iki günlük kampanya ile Daikin Türkiye’den 5500 tl ye satın aldım. Kurulum esnasında vakumlama 1 dk civarında yapıldı ve cihazdan 1 gün sonra yüksek volümlü kulağı tırmalayan bir çınlama sesi gelmeye başladı, bu iki sebepten dolayı şikayet kaydı oluşturdum ve yetkili servis geldi. Klima bakır borularının montaj hatası kaynaklı eğildiğini, gaz akışı sağlanamadığını ve sesin bu yüzden geldiğini belirttiler. Servis fişine de yazılı olarak tarafıma teslim ettiler. Ben ilk şikâyet kaydımda da montajdaki vakumlamanın sağlıklı yapılmadığını, uzun yıllar kullanmayı düşündüğüm cihaza zarar verebilme ihtimalin olduğunu  ve bir günlük cihazdan böyle bir ses gelmeyeceğini belirttim. Cihazın yenisi ile değişimini talep etmiştim. Bir gün sonra ya tamirat ya da para iadesi yapacaklarını belirterek iki seçenek sundular. Kabul etmedim yine değişim talebinde bulundum. Servisin hatasını kabul etmesi sonucunda ürün hatalı montajdan kaynaklı ayıplı ürün statüsüne girdi ve tarafıma değişim hakkı da doğdu. Bu durumda müşterisinin yanında olan kurumsal ve güvenilir bir şirket değişim seçeneği de sunardı ama Daikin’de böyle olmadı. Durumu anlatmak için Daikin genel müdürlük , bölge  müdürlüğü kimseye ulaşamadım yüzlerce kez aradım, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım yer çok sıcak olduğu için, şirkete ulaşmak imkânsız olduğundan dolayı ve de bu durumdan bir an evvel kurtulmak adına iadeyi kabul etmek zorunda kaldım. Fakat yılmadım halen şirketi arıyorum, ben aradıktan bir saat sonra kurulum yapan servis bana dönüyor, aynen şu tavırla ‘’ hayırdır şirketi aramışsın, ne var’’ şeklinde soruyor, sanırım müdürlük kaydetmiş numaramı ve servise arattırıyor, benimle muhatap olmuyorlar. Bir kere Ege bölge müdürü Emre beydi sanırım emin değilim, aradı ve bana verilen para iadesi ile yeni bir cihaz almamı tavsiye etti. Ne diyeceğimi bilemedim. Daikin’in duruma karşı cevabı bu. Benim kullanıcı olarak hiçbir hatam yok cihazı aldım vakumlama yeterince yapılmadı, cihazdan çınlama sesi geliyor ve hatalı montaj yapıldı. Bu durumda Daikin markası asla müşterisinin yanında olmadı, çözüm üretmedi, muhatap dahi almadı.  Markanın insanların algısında yaratmış olduğu kurumsallık ve güvenirliliğin aslında olmadığını gördüm. Marka imajına uygun davranmadı şirket. Benim bir Japon firması olarak Daikin’e güvenim kalmadı. 2 gün kullandığım cihaza tamir ya da ücret iadesi seçeneği sunup ta neden değişim yapılmadığını anlamış değilim! Sanırım HB kampanyası bitti ve cihaz şu an 8000 tl civarı, 2500 tl için mi şirket böyle davranıyor diye düşünmüyor değilim ama yine kendileri o fiyata satmıştı. Neden değişim olmaz anlayamıyorum? Yetkili servis hata da yapabilir insanlık hali sonuçta, o da kabul bundan şikayetçi değilim. Ama şirketin müşteriyi umursamaz ve dalga geçer tavırları asla kabul edilmez. Benden alınan cihaz tekrar satılacak büyük ihtimalle ve insanlar Daikin’e güvenerek bilmeden bu cihazı alacaklar. Kısacası bu markada yetkili ya da sizi dinleyecek birisine ulaşmak gibi bir durum yok.  Daikin gibi bir marka kimlerin elinde yönetiliyor, şaşmamak elde değil…

Size tüketici mahkemesi gözüktü maalesef. Bu kadar vurdumduymazlık vestelde bile yok. Serseri serseri tiplere servis vermişler belli. Tüketici mahkemesine veririm diye baskı yapın, eğer takmazlarsa verin tüketici mahkemesine. Kendimiz de Daikin kullanıyoruz bu arada kimsede düşmanlık çıktı diye laf cikarmasinlar. Şu anda o para sizin helal paranız hakkınızdır. Belki mahkemede iki üç sene uğraşırsınız ama ibret olur böylesine.

(27/08/2021, 17:04)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  
(27/08/2021, 16:24)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  merhaba ancak yazabildim; şikayetvar üzerinden yaptığım değerlendirme direk paylaşıyorum süreç aşağıdaki gibi gelişti;

Daikin Shira Eco R410A FTX35KV 12000 BTU klimayı HB market üzerinden yapılan iki günlük kampanya ile Daikin Türkiye’den 5500 tl ye satın aldım. Kurulum esnasında vakumlama 1 dk civarında yapıldı ve cihazdan 1 gün sonra yüksek volümlü kulağı tırmalayan bir çınlama sesi gelmeye başladı, bu iki sebepten dolayı şikayet kaydı oluşturdum ve yetkili servis geldi. Klima bakır borularının montaj hatası kaynaklı eğildiğini, gaz akışı sağlanamadığını ve sesin bu yüzden geldiğini belirttiler. Servis fişine de yazılı olarak tarafıma teslim ettiler. Ben ilk şikâyet kaydımda da montajdaki vakumlamanın sağlıklı yapılmadığını, uzun yıllar kullanmayı düşündüğüm cihaza zarar verebilme ihtimalin olduğunu  ve bir günlük cihazdan böyle bir ses gelmeyeceğini belirttim. Cihazın yenisi ile değişimini talep etmiştim. Bir gün sonra ya tamirat ya da para iadesi yapacaklarını belirterek iki seçenek sundular. Kabul etmedim yine değişim talebinde bulundum. Servisin hatasını kabul etmesi sonucunda ürün hatalı montajdan kaynaklı ayıplı ürün statüsüne girdi ve tarafıma değişim hakkı da doğdu. Bu durumda müşterisinin yanında olan kurumsal ve güvenilir bir şirket değişim seçeneği de sunardı ama Daikin’de böyle olmadı. Durumu anlatmak için Daikin genel müdürlük , bölge  müdürlüğü kimseye ulaşamadım yüzlerce kez aradım, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım yer çok sıcak olduğu için, şirkete ulaşmak imkânsız olduğundan dolayı ve de bu durumdan bir an evvel kurtulmak adına iadeyi kabul etmek zorunda kaldım. Fakat yılmadım halen şirketi arıyorum, ben aradıktan bir saat sonra kurulum yapan servis bana dönüyor, aynen şu tavırla ‘’ hayırdır şirketi aramışsın, ne var’’ şeklinde soruyor, sanırım müdürlük kaydetmiş numaramı ve servise arattırıyor, benimle muhatap olmuyorlar. Bir kere Ege bölge müdürü Emre beydi sanırım emin değilim, aradı ve bana verilen para iadesi ile yeni bir cihaz almamı tavsiye etti. Ne diyeceğimi bilemedim. Daikin’in duruma karşı cevabı bu. Benim kullanıcı olarak hiçbir hatam yok cihazı aldım vakumlama yeterince yapılmadı, cihazdan çınlama sesi geliyor ve hatalı montaj yapıldı. Bu durumda Daikin markası asla müşterisinin yanında olmadı, çözüm üretmedi, muhatap dahi almadı.  Markanın insanların algısında yaratmış olduğu kurumsallık ve güvenirliliğin aslında olmadığını gördüm. Marka imajına uygun davranmadı şirket. Benim bir Japon firması olarak Daikin’e güvenim kalmadı. 2 gün kullandığım cihaza tamir ya da ücret iadesi seçeneği sunup ta neden değişim yapılmadığını anlamış değilim! Sanırım HB kampanyası bitti ve cihaz şu an 8000 tl civarı, 2500 tl için mi şirket böyle davranıyor diye düşünmüyor değilim ama yine kendileri o fiyata satmıştı. Neden değişim olmaz anlayamıyorum? Yetkili servis hata da yapabilir insanlık hali sonuçta, o da kabul bundan şikayetçi değilim. Ama şirketin müşteriyi umursamaz ve dalga geçer tavırları asla kabul edilmez. Benden alınan cihaz tekrar satılacak büyük ihtimalle ve insanlar Daikin’e güvenerek bilmeden bu cihazı alacaklar. Kısacası bu markada yetkili ya da sizi dinleyecek birisine ulaşmak gibi bir durum yok.  Daikin gibi bir marka kimlerin elinde yönetiliyor, şaşmamak elde değil…

Size tüketici mahkemesi gözüktü maalesef. Bu kadar vurdumduymazlık vestelde bile yok. Serseri serseri tiplere servis vermişler belli. Tüketici mahkemesine veririm diye baskı yapın, eğer takmazlarsa verin tüketici mahkemesine. Kendimiz de Daikin kullanıyoruz bu arada kimsede düşmanlık çıktı diye laf cikarmasinlar. Şu anda o para sizin helal paranız hakkınızdır. Belki mahkemede iki üç sene uğraşırsınız ama ibret olur böylesine.


İletişimleri hoşuma gitmedi, ben üslup ve tavırlarından çok rahatsız oldum. İhbarname ile para iadesi yaptılar kabul etmek zorunda kaldım ve başka marka bir klima aldım. Böyle bir şirket ve çalışanları ile uğraşmak istmedim. Üslüpları çok düzeysiz. İnsanların Daikinde bir sorun yaşadıklarında başlarına gelecekleri göstermek adına bir farkındalık oluşturmak istedim. Bu markanın insanların alğısındaki kurumsal ve güvenilir marka imajıyla uzaktan yakından alakası olmadığını ben bizzat tecrübe ettim. Yaşadıklarım bundan ibaret. 
Teşekkür ediyorum, saygılarımla...

(27/08/2021, 17:18)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  
(27/08/2021, 17:04)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:  Size tüketici mahkemesi gözüktü maalesef. Bu kadar vurdumduymazlık vestelde bile yok. Serseri serseri tiplere servis vermişler belli. Tüketici mahkemesine veririm diye baskı yapın, eğer takmazlarsa verin tüketici mahkemesine. Kendimiz de Daikin kullanıyoruz bu arada kimsede düşmanlık çıktı diye laf cikarmasinlar. Şu anda o para sizin helal paranız hakkınızdır. Belki mahkemede iki üç sene uğraşırsınız ama ibret olur böylesine.


İletişimleri hoşuma gitmedi, ben üslup ve tavırlarından çok rahatsız oldum. İhbarname ile para iadesi yaptılar kabul etmek zorunda kaldım ve başka marka bir klima aldım. Böyle bir şirket ve çalışanları ile uğraşmak istmedim. Üslüpları çok düzeysiz. İnsanların Daikinde bir sorun yaşadıklarında başlarına gelecekleri göstermek adına bir farkındalık oluşturmak istedim. Bu markanın insanların alğısındaki kurumsal ve güvenilir marka imajıyla uzaktan yakından alakası olmadığını ben bizzat tecrübe ettim. Yaşadıklarım bundan ibaret. 
Teşekkür ediyorum, saygılarımla...

Merhaba.
Sorununuz sancılı da olsa duzelmiş neyseki. Ama bu kadar sancılı bir süreç olmasa çok daha iyi olurdu. Sizin için hayırlısı olsun diyorum. Bu arada yeni aldığınız cihaz nedir acaba?

Merhaba.
Üye olmadan forumu takip ettim. Özellikle mbirol ustanın önerilerini takip ettim.
Klima alacağım ama daha önce yaşadığım deneylerden dolayı fiyat pazar ürünlerinden almamaya karar verdim.
Mbirol ustanın yazdıkları arasında  Mitsubishi Heavy klima almaya karar verdim. İnternetden de almak istemedim çünkü nakliye esnasında klima arızalanıyor ve takılmadan anlaşılmıyor.. Bu seferde garanti, servis derdi giriyor. İlk aşamada iki klima 12 ve 9 binlik split  Bunlar SRK25ZS-W-SETve SRK35ZS-W-SET modelleriydi. Fakat site yönetimi 2 dış ünite istemedi. Bu sefer işler değişti.
Fiyat daha yüksek multisplit olabilir dendi. Yönetimle didişmek istemedim zaten yeni taşınmışız.
Yukarıda iç üniteleri ilaveten (sondaki set yazısı olmayan)
SCM 60ZM-S1 kodlu dış ünitede servis karar verdi. Bu sefer bir de tesisat ücreti ilave olunca bayağı bir fiyat çıktı.
Kullanım detayına gelince....
Daha önce kullandığım klimalar vantilatör gibi bir şeymiş diyeyim yeter herhalde.
Mbirol ustaya teşekkür ederim.
Bu arada Mitsubishi Electric  biraz daha pahalıydı. Vazgeçtim.
Saygılar

(28/08/2021, 16:21)blueinvestor Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Merhaba.
Üye olmadan forumu takip ettim. Özellikle mbirol ustanın önerilerini takip ettim.
Klima alacağım ama daha önce yaşadığım deneylerden dolayı fiyat pazar ürünlerinden almamaya karar verdim.
Mbirol ustanın yazdıkları arasında  Mitsubishi Heavy klima almaya karar verdim. İnternetden de almak istemedim çünkü nakliye esnasında klima arızalanıyor ve takılmadan anlaşılmıyor.. Bu seferde garanti, servis derdi giriyor. İlk aşamada iki klima 12 ve 9 binlik split  Bunlar SRK25ZS-W-SETve SRK35ZS-W-SET modelleriydi. Fakat site yönetimi 2 dış ünite istemedi. Bu sefer işler değişti.
Fiyat daha yüksek multisplit olabilir dendi. Yönetimle didişmek istemedim zaten yeni taşınmışız.
Yukarıda iç üniteleri ilaveten (sondaki set yazısı olmayan)
SCM 60ZM-S1 kodlu dış ünitede servis karar verdi. Bu sefer bir de tesisat ücreti ilave olunca bayağı bir fiyat çıktı.
Kullanım detayına gelince....
Daha önce kullandığım klimalar vantilatör gibi bir şeymiş diyeyim yeter herhalde.
Mbirol ustaya teşekkür ederim.
Bu arada Mitsubishi Electric  biraz daha pahalıydı. Vazgeçtim.
Saygılar

Hayırlı olsun klimanız S8

(27/08/2021, 19:12)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:
(27/08/2021, 17:18)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı: İletişimleri hoşuma gitmedi, ben üslup ve tavırlarından çok rahatsız oldum. İhbarname ile para iadesi yaptılar kabul etmek zorunda kaldım ve başka marka bir klima aldım. Böyle bir şirket ve çalışanları ile uğraşmak istmedim. Üslüpları çok düzeysiz. İnsanların Daikinde bir sorun yaşadıklarında başlarına gelecekleri göstermek adına bir farkındalık oluşturmak istedim. Bu markanın insanların alğısındaki kurumsal ve güvenilir marka imajıyla uzaktan yakından alakası olmadığını ben bizzat tecrübe ettim. Yaşadıklarım bundan ibaret. 
Teşekkür ediyorum, saygılarımla...




Merhaba.
Sorununuz sancılı da olsa duzelmiş neyseki. Ama bu kadar sancılı bir süreç olmasa çok daha iyi olurdu. Sizin için hayırlısı olsun diyorum. Bu arada yeni aldığınız cihaz nedir acaba?


Arçelik 12610 aldım artık. Bir daha Daikin adını dahi duymak istemiyorum.

(29/08/2021, 10:28)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı:
(27/08/2021, 19:12)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Merhaba.
Sorununuz sancılı da olsa duzelmiş neyseki. Ama bu kadar sancılı bir süreç olmasa çok daha iyi olurdu. Sizin için hayırlısı olsun diyorum. Bu arada yeni aldığınız cihaz nedir acaba?


Arçelik 12610 aldım artık. Bir daha Daikin adını dahi duymak istemiyorum.

Hayırlısı olsun diyelim, servisten vakum konusunu netleştirdiniz mi?

(29/08/2021, 11:15)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı:
(29/08/2021, 10:28)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Arçelik 12610 aldım artık. Bir daha Daikin adını dahi duymak istemiyorum.

Hayırlısı olsun diyelim, servisten vakum konusunu netleştirdiniz mi?

Aldığım satıcıya belirttim, yetkili servise o şekilde bildirdiler bakalım göreceğiz.

(29/08/2021, 17:46)nonmeaning Nickli Kullanıcıdan Alıntı:
(29/08/2021, 11:15)Şah33 Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Hayırlısı olsun diyelim, servisten vakum konusunu netleştirdiniz mi?

Aldığım satıcıya belirttim, yetkili servise o şekilde bildirdiler bakalım göreceğiz.

Güzel bir klima aldınız, İnşallah montajı da sorunsuz olur. Yorumlarınızı bekliyoruz.

Lütfen genel bilgi alma konularında özel mesaj atmayın.
Paylaştığın senindir,sakladığın değil (Yunus )

Önemli Konular için tıklayın

(28/08/2021, 16:21)blueinvestor Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Merhaba.
Üye olmadan forumu takip ettim. Özellikle mbirol ustanın önerilerini takip ettim.
Klima alacağım ama daha önce yaşadığım deneylerden dolayı fiyat pazar ürünlerinden almamaya karar verdim.
Mbirol ustanın yazdıkları arasında  Mitsubishi Heavy klima almaya karar verdim. İnternetden de almak istemedim çünkü nakliye esnasında klima arızalanıyor ve takılmadan anlaşılmıyor.. Bu seferde garanti, servis derdi giriyor. İlk aşamada iki klima 12 ve 9 binlik split  Bunlar SRK25ZS-W-SETve SRK35ZS-W-SET modelleriydi. Fakat site yönetimi 2 dış ünite istemedi. Bu sefer işler değişti.
Fiyat daha yüksek multisplit olabilir dendi. Yönetimle didişmek istemedim zaten yeni taşınmışız.
Yukarıda iç üniteleri ilaveten (sondaki set yazısı olmayan)
SCM 60ZM-S1 kodlu dış ünitede servis karar verdi. Bu sefer bir de tesisat ücreti ilave olunca bayağı bir fiyat çıktı.
Kullanım detayına gelince....
Daha önce kullandığım klimalar vantilatör gibi bir şeymiş diyeyim yeter herhalde.
Mbirol ustaya teşekkür ederim.
Bu arada Mitsubishi Electric  biraz daha pahalıydı. Vazgeçtim.
Saygılar
Klimalarınız hayırlı olsun. Kısa ve güzel bir değerlendirme yapmışsınız. 
 Ama yinede sizden deneyinizi burada paylaşmanızı bekliyoruz. Sizden sonra klima alacak arkadsşlara bir kılavuz olacaktır.

Lütfen genel bilgi alma konularında özel mesaj atmayın.
Paylaştığın senindir,sakladığın değil (Yunus )

Önemli Konular için tıklayın





Konuyu Okuyanlar: 2 Ziyaretçi

Color Skins

Change Color:

Background Patterns:

Background Images:

Background Header:

Setting Panel

Main Options: