(21/05/2019, 00:27)Timurhan Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Sayın mbirol iyi akşamlar dilerim, ben 175 tüketici şikayet hattını arayıp meselemle ilgili bilgi aldım. Thh başvurmadan evvel ptt'de klimayı aldığım mağazaya iadeli tahütlü bildirim dilekçesi yollamalıymışım çünkü ilk muhatap Teknik servisten önce mağazaymış ama malesef dilekçe nasıl yazılır hiç bilgim yok yardımcı olursanız çok makbule geçer!. Mesela dilekçeyi a4 kağıdına kendi el yazımla yazmalıymışım ama yazıya nasıl başlamalıyım Mağazanın adresini nereye yazmalıyım şikayetimi nereye ve adımı soyadımı nereye yazmalıyım. Mesela tarihi nereye yazıp ismimi imzamı nereye yazmalıyım.
Online alışverişlerde aldığınız bir ürünü 15 gün içinde iade edebilirsiniz Bunun için dilekçe drğil ptt avm ürün satın aldığınız profilinizde iade butonu veya başvuru yeri olmadı gerekir Ben ptt avm den hiç alışveriş yapmadım .
Dilekçe derken , öğle Tğrçe dersindeki gibi adı şuraya adresi şuraya VS gerek yok. Size fatura edilmiştir ürün Faturada satıcı adresi, şirket bilgisi vs vardır .
Xxxx şirketine
Xx Xx Xxxx tarihinde satın aldığım Xx model klima servis tarafından montaj kurallarına uygun montaj yapılmadığı için klimanın İadesini talep ediyorum.
İsim soyad tarih imza.
Not. Klima ilk montajda vakum yapılmadı gerektiği halde vakum işlemi yapılmamıştır .
Fauramım. Kopyasını da ekleyin ptt den APS tahütlü olarak gönderin.
Ama aynı anda ptt avm sitesinden de iade işlemi başlatın . Nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız müşteri hizmetleri telefonu vardır arayın anlatın derdinizi, onlar yönlendirir
Zaman geçiyor Uzatmakarı oynuyorsunuz
İlk talep satıcıya olmak la beraber Toshiba da sorumlu bu işte. Servis hizmetini veren satıcı değil Toshiba . Thh ne gitmekte de grcikiyırsunuz .